Hulp vragen

Veelgestelde vragen over hulp bij schulden

  • Bij wie moet ik zijn voor een diaconale hulpvraag?

    • Als je tot de Lichtstad gemeente behoort is Jaap Bos het eerste aanspreekpunt.
  • Moet ik een afspraak maken?

    • Voor een kort gesprek tijdens het inloopspreekuur van Jaap Bos bij het uitdeelpunt van de voedselbank in De Fontein, hoef je geen afspraak te maken.
    • Wil je een uitgebreider advies maak dan telefonisch een afspraak: 040 21165626 bgg 06 20361647. Neem je deel aan de cursus Eerste Hulp bij Schulden dan is er ook gelegenheid voor persoonlijk advies in een aparte ruimte.
  • Wat moet ik meenemen naar een afspraak?

    • Als je een intake wilt om op de lijst van de voedselbank te komen, moet je bankafschriften van de laatste maand of andere bewijsstukken van je inkomsten en belangrijkste uitgaven meenemen.
    • Is het probleem juist een stagnerende uitkering, dan moet de hulpverlener ook kunnen afgaan op je mondelinge verhaal.
    • Bij een crisissituatie, zoals dreigende woningontruiming of energieafsluiting moet je de betreffende brieven meenemen.
  • Hoelang duurt een afspraak?

    • Een intake voor de voedselbank duurt een kwartier of minder. Voor een eventueel vervolggesprek maken we een afspraak, om daarna anderhalf uur tijd te kunnen nemen; dat kan ook bij je thuis.
  • Hoelang duurt een hulptraject?

    • Een echte schuldsanering duurt doorgaans drie jaar, maar daar gaat meestal wel een voortraject van een jaar aan vooraf. Je kunt altijd tussentijds om advies vragen als je problemen hebt met de officiële instanties.
    • Kom bij huurachterstand het liefst voordat of zodra je een dagvaarding ontvangen hebt, dan is de kans op een gunstige oplossing het grootst.
    • Bij dreigende energieafsluiting moet je niet te snel een andere leverancier nemen, maar kom meteen om advies vragen. De hulpverlener zal proberen binnen een paar dagen de situatie te stabiliseren, door schuldeisers 1-3 maanden tijd te vragen om de zaak te kunnen analyseren.
  • Hoe vertrouwelijk is een gesprek?

    • Zo'n gesprek valt onder de pastorale geheimhoudingsplicht van de hulpverlener. Voor acties naar deurwaarders en instanties heeft hij jouw toestemming nodig.
    • Meestal vraagt hij wel of je een vriend(in) in vertrouwen wilt nemen bij wie je jouw verhaal kwijt kunt en die je kan helpen om je thuisadministratie op orde te brengen.
    • De hulpverlener vraagt ook of je pastorale hulp zou willen aanvaarden, omdat schulden voor veel stress zorgen en omdat er onderliggende psychische oorzaken aanwezig kunnen zijn.
  • Moet ik mijn gehele situatie bloot leggen?

    • Dat hangt helemaal van jezelf af. Vaak is het niet nodig dat de hulpverlener alles weet. Soms stelt hij lastige vragen waarbij hij dan benadrukt dat het antwoord ook mag zijn: dat gaat je niets aan!
    • Soms geven mensen een bepaald onderwerp slechts globaal aan, waarna de hulpverlener wel vertelt hoe belangrijk dat wel of niet is voor de hulpverlening.
  • Schuldsanering
  • Hier vind je professionele hulp bij schulden.

  • Inloopspreekuur

  • Diep in de schulden en je komt er alleen niet meer uit? Gratis hulp voor mensen die geen lid zijn van onze kerk. Elke donderdagmiddag van 12:00 tot 14:30 in De Fontein.
© 2010-2016 de Lichtstad, Evangelische Gemeente in Eindhoven — sitemap